南俄亥俄医疗中心 (SOMC) 的专业实践模式是以患者为中心的护理。 SOMC的核心价值是“我们尊重每个人的尊严和价值”。以患者为中心的护理实践通过支持每个人都应该受到重视、关心、尊重、培养、理解和帮助的信念来强化基本价值。

护理理论家 Jean Watson 博士的 Caritas 模型侧重于 Carative Factors，它补充了传统医学的治疗因素。 SOMC 的 Carative Factors 基于五项战略价值：安全、质量、服务、团队合作和财务。 SOMC 的其他有益因素包括：

• 将基于证据的实践纳入所有战略价值。
• 在所有结果中追求完美。

SOMC 以患者为中心的护理模式的示意图描述了五项战略价值如何相互关联。患者被置于模型的中心，战略价值观内的所有活动都以围绕和支持患者为最终目标。该示意图包括展示战略价值的护理人员的护理活动照片。这些照片展示了以患者为中心的护理的重要组成部分：人际互动的重要性、对不同人群的护理、建立康复伙伴关系和人情味——所有这些都促进了康复环境。

在 SOMC，每个人都是照顾者。在寻求提供卓越的患者护理和客户服务的过程中，护理人员发现最佳的患者体验可以通过熟练的实践和客户服务五个 C 的示范来创造：沟通、同情、舒适、联系和协作。这些概念也围绕着患者并确定以患者为中心的护理实践中的关键技能。

以患者为中心的护理模式提供了一个哲学框架，是一种专业的工作绩效方法，并从患者的角度做出决策。以患者为中心的护理模式是一种方法——一种态度，一种实现卓越护理和服务的心态。以患者为中心的护理使 SOMC 护理人员能够按照最渴望从事帮助职业的主要原因进行实践：关心他人和有所作为的愿望。